丰富内涵 提升形象
隆昌市分中心积极参与2023年窗口政务服务人员职业化培训
为锻造一支政治坚定、作风优良、纪律严明、业务精通、为民服务的政务服务铁军,隆昌市分中心积极响应市委市政府的工作安排,积极参与隆昌市2023年窗口政务服务人员职业化培训。
培训课上,结合实际服务场景,从仪容仪表、形象礼仪、行为规范、服务用语、表达技巧、聆听技巧等方面,就如何树立良好形象、提升服务礼仪进行了全面、系统、规范的讲解和示范。并分享了如何学会用心聆听和换位思考,从而达到与办事人高效沟通的效果。
通过此次培训,窗口工作人员的服务行为得到了规范指导,服务意识得到了提升。下一步,隆昌市分中心将结合工作实际,不断提高工作人员的职业素养和服务能力,全面树立良好的公共资源交易人形象,为企业和办事群众提供更优质、更便捷、更高效的服务。